Envío y devoluciones

El envío es gratuito en pedidos a partir de 75 €. En pedidos inferiores a 75 €, los gastos de envío se calculan por país y se muestran al finalizar la compra, antes de realizar el pedido.

Tras la confirmación de su pago, su pedido se enviará en un plazo de 1 día laborable. El plazo de entrega depende del país de destino y del transportista elegido.

Garantizamos la entrega únicamente en pedidos dentro de Europa enviados por correo certificado. Si un paquete se pierde, Bigfarmers lo sustituirá.

No podemos garantizar la entrega fuera de Europa, ni siquiera si se envía por correo certificado, ni reembolsar el importe pagado. En pedidos fuera de Europa debe aceptar la plena responsabilidad de su pedido y aceptar que Bigfarmers no puede ser responsable de artículos faltantes.

Los artículos solo se enviarán tras la confirmación de la transferencia bancaria directa. Tras la confirmación de la transferencia, su pedido se enviará en un plazo de 1 día laborable. El tiempo de entrega dependerá del país de origen y del proveedor de entrega.

La responsabilidad de Bigfarmers derivada de la entrega de productos defectuosos se limitará a los daños directos hasta el importe del precio estipulado para los productos afectados. La responsabilidad por daños indirectos queda excluida.

Por la presente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Bigfarmers, sus filiales, afiliadas, directores, agentes o cualquier otra parte involucrada en la creación, producción o entrega del Sitio web o los Servicios frente a cualquier reclamación de terceros debida o derivada de su uso de los Servicios y/o de su incumplimiento de los Términos y Condiciones.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Países Bajos. El tribunal de distrito de Ámsterdam tiene jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa relacionada con estos Términos.

Tenga en cuenta que todas las devoluciones de mercancías dañadas o defectuosas deben ser confirmadas por Bigfarmers por teléfono, correo postal o correo electrónico para ser elegibles para un posible reembolso.

Todas las devoluciones son responsabilidad del cliente hasta que lleguen a Bigfarmers. Los gastos de envío para devolver el producto no serán reembolsados.

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días desde su recepción, sin necesidad de indicar el motivo.

Tras la cancelación, dispone de otros 14 días para devolver el producto.

Se le reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío.

Solo los gastos de devolución del producto desde su domicilio hasta la tienda online corren por su cuenta.

Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales será devuelto al empresario.

A continuación, reembolsaremos el importe adeudado en un plazo de 14 días tras registrar su devolución, siempre que el producto ya haya sido devuelto en buen estado.

• Para productos sellados, si el sello está roto, estos productos no pueden devolverse.
• Productos fabricados por el empresario conforme a las especificaciones del consumidor.
• Productos claramente de naturaleza personal.
• Productos que no pueden devolverse debido a su naturaleza.
• Productos que pueden deteriorarse o envejecer rápidamente.
• Productos cuyo precio está sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el empresario no tiene influencia.
• Periódicos y revistas sueltos.
• Grabaciones de audio y vídeo y software informático en los que el consumidor ha roto el sello.

¿Desea ejercer su derecho de desistimiento? Puede rellenar el formulario modelo siguiente y enviarlo por correo electrónico a info@bigfarmers.eu. El uso de este formulario no es obligatorio; también puede comunicarnos su desistimiento de cualquier otra forma inequívoca.

• A la atención de: Bigfarmers, info@bigfarmers.eu
• Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta de los siguientes bienes: [descripción del producto]
• Pedido el: [fecha] / Recibido el: [fecha]
• Nombre del consumidor o de los consumidores
• Domicilio del consumidor o de los consumidores
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha