Livraison & Retours

La livraison est gratuite pour les commandes à partir de 75 €. Pour les commandes inférieures à 75 €, les frais de livraison sont calculés par pays et affichés lors du paiement, avant que vous ne validiez la commande.

Après confirmation de votre paiement, votre commande est expédiée sous 1 jour ouvrable. Le délai de livraison dépend du pays de destination et du transporteur choisi.

Nous garantissons la livraison uniquement pour les commandes en Europe envoyées en courrier recommandé. Si un colis est perdu, Bigfarmers remplacera le colis.

Nous ne pouvons pas garantir la livraison en dehors de l'Europe, même en cas d'envoi en courrier recommandé, ni procéder à un remboursement. Pour les commandes hors d'Europe, vous devez accepter l'entière responsabilité de votre commande et reconnaître que Bigfarmers ne peut être tenu responsable des articles manquants.

Les articles ne seront expédiés qu'après confirmation du virement bancaire direct. Après confirmation du virement bancaire, votre commande sera expédiée sous 1 jour ouvrable. Le délai de livraison dépend du pays d'origine et du transporteur.

La responsabilité de Bigfarmers résultant de la livraison de produits défectueux est limitée aux dommages directs jusqu'au montant du prix convenu pour les produits concernés. La responsabilité pour les dommages indirects est exclue.

Vous acceptez par la présente d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Bigfarmers, ses filiales, sociétés affiliées, administrateurs, agents ou toute autre partie impliquée dans la création, la production ou la fourniture du site web ou des services, contre toute réclamation de tiers due à ou découlant de votre utilisation des services et/ou de votre violation des conditions générales.

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Le tribunal de district d'Amsterdam a compétence exclusive pour tout litige relatif aux présentes conditions.

Veuillez noter que tous les retours de marchandises endommagées ou défectueuses doivent être confirmés par Bigfarmers par téléphone, courrier ou e-mail pour être éligibles à un éventuel remboursement.

Tous les retours sont de la responsabilité du client jusqu'à leur réception par Bigfarmers. Les frais d'affranchissement pour le retour du produit ne seront pas remboursés.

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à motiver votre décision.

Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.

Vous serez remboursé du montant total de la commande, frais de livraison inclus.

Seuls les frais de retour du produit de votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du possible, dans son état et emballage d'origine.

Nous rembourserons ensuite le montant dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

• Pour les produits scellés, si le sceau est brisé, ces produits ne peuvent pas être retournés.
• Les produits fabriqués par l'entrepreneur conformément aux spécifications du consommateur.
• Les produits qui sont manifestement de nature personnelle.
• Les produits qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature.
• Les produits susceptibles de se détériorer ou de vieillir rapidement.
• Les produits dont le prix est soumis à des fluctuations sur le marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence.
• Les journaux et magazines vendus à l'unité.
• Les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau.

Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ? Vous pouvez remplir le formulaire type ci-dessous et l'envoyer par e-mail à info@bigfarmers.eu. L'utilisation de ce formulaire n'est pas obligatoire ; vous pouvez également nous notifier votre rétractation par toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.

• À l'attention de : Bigfarmers, info@bigfarmers.eu
• Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : [description du produit]
• Commandé le : [date] / Reçu le : [date]
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