Verzending & Retour

Verzending is gratis voor bestellingen vanaf €75. Voor bestellingen onder €75 worden de verzendkosten per land berekend en getoond bij het afrekenen, vóórdat je de bestelling plaatst.

Na bevestiging van je betaling wordt je bestelling binnen 1 werkdag verzonden. De levertijd hangt af van het bestemmingsland en de gekozen bezorgdienst.

Wij garanderen levering alleen voor bestellingen binnen Europa die met aangetekende post zijn verzonden. Als een pakket zoekraakt, vervangt Bigfarmers het pakket.

Wij kunnen geen levering buiten Europa garanderen, ook niet als het met aangetekende post wordt verzonden, en geven geen geld terug. Bij bestellingen buiten Europa aanvaardt u de volledige verantwoordelijkheid voor uw bestelling en accepteert u dat Bigfarmers niet aansprakelijk kan worden gesteld voor ontbrekende artikelen.

Artikelen worden pas verzonden nadat de directe bankoverschrijving is bevestigd. Na bevestiging van de bankoverschrijving wordt uw bestelling binnen 1 werkdag verzonden. De levertijd is afhankelijk van het land van herkomst en de bezorgdienst.

De aansprakelijkheid van Bigfarmers voortvloeiend uit de levering van defecte producten is beperkt tot directe schade tot maximaal het bedrag van de overeengekomen prijs voor de betreffende producten. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.

U stemt ermee in Bigfarmers, haar dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, directeuren, agenten of enige andere partij die betrokken is bij het creëren, produceren of leveren van de website of de diensten te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen alle claims van derden als gevolg van of voortvloeiend uit uw gebruik van de diensten en/of uw schending van de algemene voorwaarden.

Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht. De rechtbank Amsterdam heeft exclusieve bevoegdheid met betrekking tot alle geschillen die verband houden met deze voorwaarden.

Let op: alle retouren van beschadigde of defecte goederen moeten door Bigfarmers worden bevestigd via telefoon, post of e-mail om in aanmerking te komen voor een mogelijke terugbetaling.

Alle retouren zijn de verantwoordelijkheid van de klant totdat ze Bigfarmers bereiken. Uw verzendkosten voor het retourneren van het product worden niet terugbetaald.

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.

Na annulering heeft u nog eens 14 dagen om het product te retourneren.

U krijgt het volledige bestelbedrag terugbetaald, inclusief verzendkosten.

Alleen de kosten voor het retourneren van het product van uw huis naar de webwinkel zijn voor uw rekening.

Als u uw herroepingsrecht uitoefent, wordt het product met alle meegeleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd.

Wij betalen het verschuldigde bedrag vervolgens binnen 14 dagen na registratie van uw retour terug, mits het product al in goede orde is geretourneerd.

• Voor verzegelde producten geldt: als de verzegeling is verbroken, kunnen deze producten niet worden geretourneerd.
• Producten die door de ondernemer volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.
• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
• Producten die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd.
• Producten die snel kunnen bederven of verouderen.
• Producten waarvan de prijs onderhevig is aan schommelingen op de financiële markt waarover de ondernemer geen invloed heeft.
• Voor losse kranten en tijdschriften.
• Voor audio- en video-opnames en computersoftware waarbij de consument de verzegeling heeft verbroken.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Dan kun je onderstaand modelformulier invullen en mailen naar info@bigfarmers.eu. Gebruik van dit formulier is niet verplicht; je mag je herroeping ook op een andere ondubbelzinnige manier aan ons doorgeven.

• Aan: Bigfarmers, info@bigfarmers.eu
• Hierbij deel ik/delen wij u mede dat ik/wij de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen: [omschrijving van het product]
• Besteld op: [datum] / Ontvangen op: [datum]
• Naam consument(en)
• Adres consument(en)
• Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
• Datum